Può una società essere personalmente su Twitter?

UPDATE 2010/07/01: Media oggi su richiesta di Brian Clifton modificato il suo articolo e rimosso le citazioni che mi mettono in discussione in questo post del blog.

Oggi ho letto un'intervista con Brian Clifton in media di oggi . Clifton era precedentemente responsabile europeo di Google di web analytics, ma ora vive in Svezia e comprendono sökmarknadsföringsbolaget Integrazione consulente Search.

Clifton dice una lunga lista di cose buone, soprattutto se la società - o dagli inserzionisti, come lui li chiama - non dovrebbero usare i social media come puro marketing o di canale di vendita.

Ma poi la cosa strana, "Brian Clifton pensa che molti inserzionisti impropriamente utilizzando Twitter come un forum chat e parlare di cosa fanno e come si sentono. Funziona per le celebrità e tra amici, ma non per gli inserzionisti, ma solo i risultati in un sacco di rumori inutili. "

Io non sono d'accordo con Clifton su questo. Ma può naturalmente essere una questione di gusti, e dipende molto da quanto è grande l'azienda e l'account Twitter dovrebbe rappresentare l'intera azienda o semplicemente un dipendente o di un dipartimento. Una piccola azienda ha tutte le possibilità nel mondo del tweet personalmente, ma una società molto grande potrebbe desiderare di pensare se Twitter dovrebbe invece essere più degradati dal dipartimento al fine di diventare più personale in natura.

Poi mi sono anche stanca dei pregiudizi su Twitter come un forum di chat per parlare di quello che fai e come si sentono. Credo @ Brian Clifton non è troppo attivo su Twitter - che ammonta a 179 tweets da lui, dal giugno 2009, anche pettegolezzi. Io stesso ho scritto circa 10 000 tweets durante lo stesso periodo, consapevole che ognuno dei miei seguaci capita di vedere una piccola parte di essi. Ogni tweet gioca un ruolo molto poco, è il flusso totale che conta.

L'articolo continua: "Certo che usa Twitter come mezzo di comunicazione di massa per la condivisione delle conoscenze.
- Utilizzare Twitter per sostenere il vostro sito o blog. Raccontaci il contenuto trovato su Twitter, e rimandano. Assicurati di avere parametri della campagna nel link prima di accorciare a Twitter. Come si può vedere ciò che i visitatori provenienti da un tweet particolare, dice Brian Clifton ".

Certo, Clifton Sentitevi liberi di agire in quel modo. La sua conoscenza deve essere davvero buono e utile per me per far fronte con lui. Mi piace costruire relazioni con le persone e che poi, inoltre, che appaiono come persone, anche se lavorano in una società.

Più avanti nell'intervista, Clifton sottolinea l'importanza degli "ambasciatori della cultura". E ora mi chiedo: come diciassette anni, la società a farlo? Se l'azienda non ha un tono personale nei social media, come si fa a coltivare ambasciatori?

I tweet per Piratförlaget - e lo faccio con il nome di Twitter @ piratforlaget - così la differenza tra me e la società è a volte confusa. E 'anche per i miei seguaci molto facile da decifrare ciò che è i miei pensieri e ciò che è l'editore. All'inizio ero molto severo nei miei tweets e ha agito come sostenitori Clifton. Il mio cinguettio sulla società o sulla industria del libro. Nulla era privato, tranne forse la risposta strana che ho scritto l'altro. Quindi: pochi mi ha seguito ed è stata una risposta molto gli occhi e retweet. Si sente spesso innaturale come un business.

Poi ho iniziato il test con un po 'più tweet personali, in realtà era a circa metà estate l'anno scorso. Non ci sono dettagli privati, ma solo un tocco più personale, e soggetti a volte estraneo al mondo del libro da fare. The Clifton chiamano "rumori inutili". Ben presto ho scoperto che altri Twitterers iniziato a mostrare più interesse per me, anche solo mi rispettano in modo diverso. Ero andato da essere un account società anonima su Twitter di essere una persona che si potrebbe in realtà avere una relazione.

Perché è così. Le persone possono stringere relazioni con altre persone. Ma è ursvårt per ottenere un uomo a creare un rapporto con una società. Ci sono due pezzi del puzzle che è difficile da montare insieme. Certo, possiamo avere un atteggiamento di una società ei suoi prodotti, ma raramente siamo amici con una società. Tuttavia, possiamo essere amici con qualcuno che lavora presso una società. Ma questo rapporto basato su che possiamo appendere fuori allo stesso livello - tra uomo e uomo.

Se vogliamo "crescere ambasciatori", come suggerisce Clifton, devi abbassare a livello personale. Ci sono alcune aziende che riescono a ottenere fedeli fan solo dai prodotti da loro lancio. A Cliftons ex datore di lavoro di Google è un buon esempio di questo. Ma la grande massa delle aziende del mondo non hanno la possibilità di coltivare gli ambasciatori, se non sono personali in loro comunicazione nei social media.

Personalmente avrei preferito una ventina di ambasciatori per Piratförlaget di duemila persone che vedono i nostri annunci. Venti persone che parlano un sacco di Piratförlaget ai suoi amici e che sono lieti di fornire suggerimenti su come i nostri libri e gli autori - ci sono una ventina di persone che gli altri fiducia e che, alla fine, sarà effettivamente generare più vendite per noi. Due migliaia di persone che vedono i nostri annunci, sì, è meno certo numero di acquistarlo attrae veramente.

Per essere personale ad una azienda su Twitter è un atto di equilibrio costante. Vuole unire chiacchiere e business-argomenti legati in modo ragionevole. Ma senza tutti i "rumori inutili", non era rimasto come qualcuno che potrebbe essere amici. E questo diventa ancora qualcuno Piratförlaget si può effettivamente essere amici.

Post precedenti sul tema: A tweet per una società

UPDATE 2010/07/01: Media oggi su richiesta di Brian Clifton modificato il suo articolo e rimosso le citazioni che mi mettono in discussione in questo post del blog. Oggi ho letto un'intervista con Brian Clifton in media di oggi. Clifton era precedentemente responsabile europeo di Google di web analytics, ma ora vive in Svezia e comprendono sökmarknadsföringsbolaget Integrazione consulente Search. Clifton dice una lunga lista di cose buone, soprattutto se la società - o dagli inserzionisti, come lui li chiama - non dovrebbero usare i social media come puro marketing o di canale di vendita. Ma poi la cosa strana, "Brian Clifton pensa che molti inserzionisti impropriamente utilizzando Twitter come un forum chat e parlare di cosa fanno e come si sentono. Funziona per le celebrità e tra amici, ma non per gli inserzionisti, ma solo i risultati in un sacco di rumori inutili. " Io non sono d'accordo con Clifton su questo. Ma può naturalmente essere una questione di gusti, e dipende molto da quanto è grande l'azienda e

Tagged as: ambasciatori , i Brian Clifton , Dagens media , twitter per le imprese