Voit Tweet yritykselle

5. maaliskuuta 2009 aloin Twittering varten Piratförlaget Twitterin kautta tilille @ piratforlaget .

Halusimme löytää tapa kommunikoida lukijoiden ja muiden avoimen ja suoran tavalla. Itselläni oli ollut paljon yhteyksiä foorumi käyttäjien skrivarsajten 1 luvun (joka Piratförlaget kumppani) ja huomasin että siellä oli uteliaita mitä tapahtuu kustantajan seinät. Knowledge, joita voidaan helposti siirtää - ja joka myös vahvisti tietoisuutta kustantaja.

Tiedonannossa luulimme näkyä yksinkertainen tyyppi frågelåda / asiakaspalvelu ja meille keinon luoda PR ympäri kirjoja julkaisemme. Meillä oli ajatellut osaltaan luomassa Facebook-sivulla, mutta tajusin sitten, että se oli hieman liian hiljainen viestintää.

Kun Ruotsin Kirjakauppa editor Lasse Winkler oli kirjoittanut matkaraportti siitä konferenssissa New Yorkissa, jossa hän puhui siitä, kuinka amerikkalainen julkaisu teollisuus alkoi olla käytetty hienosti Twitter, joten katsoin lähemmin tässä viestinnän muotoja.

Olen rehellinen ja sanoa saaneeni juurikaan seurata Twitterin vuosi sitten. Olin lukenut mikro-blogit ja tajusin, että mitä he kirjoittivat viestejä olisi sanonut 140 merkkiä. Mutta voit saada paljon järkeä sanoi, etten ole täysin vakuuttunut.

Ja juuri niin rehellisesti, sanon, että strategian ympärille Twittering jäi hieman epäselväksi aluksi, vaan perustui testaus ja nähdä, missä se johti.

Päätimme ainakin kokeilla Twitter. Oli alun perin ajatus, että useat kustantaja voisi Tweet by piratforlaget huomioon, mutta sitä ei koskaan. Varmuuden vuoksi olen rekisteröitynyt, mutta myös enemmän henkilökohtaisen tilin @ mattiasb .

Ensimmäinen Twittering

Ensimmäinen kuukausi viestejä (tweets) oli lähinnä yksisuuntaista viestintää. Se oli PR luominen info ja linkkejä ja ei paljon muuta. Jotkut lyhyempiä keskusteluja, enimmäkseen yhteydessä, että löysin pienen kilpailuista ja arpajaiset kirjoja. Osa PR tweetsen lähetetään (mitä kutsutaan retweet - RT tai lyhennettynä) tweets että tuli piratforlaget huomioon. Mutta se oli vielä suhteellisen pieni joukko, jotka olivat followerskaran, noin sata ihmistä kuukauden ajan. Kesäkuun alussa se oli kasvanut 300. Taika tuhat merkki hyväksyttiin juuri ennen joulua 2009th Nykyisessä tilanteessa, minulla on noin 1200 seuraajia, jotka olen mielettömän tyytyväinen eikä millään tavalla todistaa sen toivottavasti en ole täysin väärässä ulos siellä minun Twittering.

Followersiffror on ottaa kanssa jyvän suolaa. Jotkut niistä, jotka aloitettiin sen jälkeen piratforlaget huomioon voi olla kovin aktiivisia Twitterissä enää. Ja monet muut väärin minun tweets virrassa viestejä satoja muita tweeted että ne seuraavat. Vaikka on ilmeisen hyvä, jossa on paljon seuraajia - aina se, joka näkee mitä kirjoitan.

Hieman enemmän henkilökohtaista

Kesällä 2009 aloin oppia lisää ja enemmän miten Tweet jotta vaikuttaisi enemmän. Yksinkertaisesti lähettää myynninedistämis luova tweets ja linkkejä arvostelut jne. antoi Twittering hyvin yrityksen tuntuu. Tosin olin enemmän henkilökohtaista niissä tapauksissa, kun se siirtyi keskusteluja minun ja erityisiä Tweet, mutta pidin enimmäkseen aineita, jotka voisivat liittyä Piratförlaget tai kirjamarkkinoilla yleensä.

Hitaasti mutta varmasti, yritin kirjoittaa hieman enemmän henkilökohtaista tweets. Mikään ei todellakaan ollut minun henkilökohtainen elämäni tehdä, mutta minun tweets alkoi yhä enemmän leimaa kiinnostukseni, minun makuuni eikä vähiten minun huumorintajua. Koko ajan tasolla, jossa määritellään lähettäjä (Piratförlaget) voisivat selittää viestin, jos se on otettu pois asiayhteydestään. Toistaiseksi luulen vain Tweet että on asiayhteydestään ja julkaistu muualla on hieman humoristinen kommentaari sanomalehti kimittää huomioon ne sitten painetaan numeron jälkeen.

Niille, jotka ovat uusia seuraaja minun, se voi tuntua sekavalta, että yhtiö lähettää henkilökohtaisen tweets, mutta jokainen, joka seurasi minua taas voi varmaan helposti kertoa kun kirjoitan yritystoimintaan liittyviä asioita ja kun minä Tweet enemmän henkilökohtaista. Jotka korostavat, että se on sekoitus liiketoiminnan ja henkilökohtaisen Muutin kesällä nimen tilin Piratförlaget on Piratförlaget Mattias. Osoite @ piratforlaget olin kuitenkin ennallaan.

Odottamaton löytö

Että minun tweets olivat enemmän henkilökohtaista oli pitkälti seurausta siitä, että aloitin eri tavoin tutustua moniin, jotka seurasivat minua ja että minä seurasin.

Seuraan noin puolet niistä, jotka seuraavat minua. En seuraa kaikki riippuu käytännön minua sitten ei olisi mahdollisuutta ehdi nähdä yksittäisiä viestejä jatkuvasti päivittää virta tweets toisten. Ja olen todella kiinnostunut siitä, mitä muut kirjoittavat. Usein se antaa minulle ideoita omaan tweets - puhumattakaan kuinka se antaa minulle tietoa ja kehittää minua ihmisenä.

Nyt olen sekaisin enemmän ja enemmän huumoria ja ei-julkaisu-aiheista minun Twittering, huomasin yhtäkkiä, että olin paljon retweets. Sekä ne, jotka ovat olleet hieman lähempänä viserrys Ystävät ja toisten että en ollut ollut missään yhteydessä Twitter. Kun menin olemasta yhtiön olevan henkilön niin en nähtiin vakavampi tweeted. Omat babbling noin merkityksetön asiat sai minut näyttämään joku voisi olla ystäviä, on hauskaa Twitter. Vaikka Yritin tehdä minun PR Creative tweets hieman henkilökohtaista, jotta he voisivat pikemminkin nähtävä vihjeitä kuin puhdas PR.

Yritän tietysti koskaan huijata ketään. Tietenkin olisin silti Twittering luo liikearvon kustantaja että minun seuraajia kiinnitetään huomiota kirjojen ja kirjailijoiden I Twittra ja seuraajalleni puolestaan ​​levittää sanaa näiden kirjojen ja kirjoittajien. Mutta että minä sulautuvat niin paljon itseni Twittering niin se vielä, että konsernitason tunne koko.

Suuri kokeellinen

Tapani företagstwittra varmasti sovi kaikille yrityksille. Olen työskennellyt Piratförlaget jo jonkin aikaa (yhdeksän vuotta) ja tietää tarkalleen, missä rajat ovat. Olen pomo, joka sallisi minun olla Piratförlaget ääni Twitterissä. Ja tämä voi olla iso siirtyminen monille yrityksille, se ei aina johda tai esimerkiksi Viestintäosasto kuka on henkilö, joka on yhtiön ääni Twitterissä tai muissa sosiaalisen median. Mutta se edellyttää tietenkin, että henkilö on vaistomainen tunne siitä, mitä voidaan sanoa yrityksen nimen. Esimerkiksi sekoitetaan huumori on tehokas keino sosiaalisen median, mutta huumori on oikeassa, jos olet företagstwittrare. Älä koskaan henkilökohtaisia ​​hyökkäyksiä. Ei koskaan mitään vakavaa. Sen sijaan melko viaton huumoria. Minun tapauksessani noin ordvits henkeä. Silloin on mahdollista, että olen småretar tai pelleily Twitter tuttavia, jotka tunnen hyvin, tasolle, joka on vielä kunnossa Twitteriin ja lähimmin ystävällinen kanssakäyminen.

Näin minun Twittering suurta kokeilua kuinka pitkälle voi mennä yhdistetyllä työ-ja henkilökohtainen. Kuten Twitter pohjimmiltaan on kyse aloittamaan vuoropuhelun muiden kanssa, joten ei kannata käyttää sitä megafoni, mutta paljon tärkeämpää on henkilökohtainen eikä vähiten ihmisen. Haluan näyttää, että Piratförlaget ei ole vain liike, mutta oikeastaan ​​koostuu ihmisistä - ja että on olemassa ihmisiä, jotka eivät mielessä on vuoropuhelua lukijoiden kanssa. Sillä ilman lukijoita, olemme tietysti mitään.

Olen tweet suinkin mahdollista vuorokaudenaikoina, kirjoitan niin paljon televisio-ohjelmia ja Sherlock Holmes kuin kirjoitan kirjamarkkinoilla, e-kirjoja tai Piratförlaget julkaisu. En suosittele mitään muita yrityksiä, jotka suoraan Tweet tällä tavalla - sen sijaan kannattaa suunnitella niiden Twittering tavalla, joka sopii oman yrityksen.

Erilaisia ​​tapoja tavoittaa monia

Mainitsin aikaisemmin, että ei pitäisi tuijottaa itse sokea määrästä seuraajia olet. Paljon tärkeämpää on, että sitä punnitaan kuinka paljon kaksisuuntaista viestintää Twittering seurauksena määrä tweets jotka ovat retweets ja mitä yksinkertaisesti saada huhu Twitterissä ja siten myös verkossa yleensä. Voit käsitellä näitä asioita oikein, määrän seuraajia lisätä luonnollisella tavalla.

Jotain älä kokonaan on seurata toisten jos ainoa tarkoitus on saada heidät seuraamaan yksi taaksepäin. On joitakin roskapostia ulkomaiset yritykset, jotka tekevät tätä ja sitä pidetään erittäin kevytmielistä. Jos yritys alkaa seurata joku, et sitä myöskään, koska he ovat kiinnostuneita siitä, mitä he kirjoittavat tai johonkin politiikkana on seurata takaisin kaikki niiden seuraajia.

Alla on joitakin minun tapa tavoittaa monia parhaalla mahdollisella tavalla:

• Yritä olla niin henkilökohtainen sävy kuin mahdollista 140 merkkiä (mutta ilman että siihen liittyy minun yksityiselämään eikä koskaan luovuta mitään muuta yksityishenkilö)
• Lähes aina vastaa viesteihin lähetti minulle
• Retweet hyvää ja hauskaa tietoa muista tweets - paljon Twitter on levittää tietoa - ja että sitä arvostetaan sekä ne, jotka tulevat retweet ja toivottavasti minun seuraajia
• Että kun kirjoitan originaltweets (eli tweetit, mennä ulos kaikki minun seuraajia) aina yrittää tehdä niistä niin kiinnostavia tai hauskoja, että ne ansaitsevat retweets. Tästä syystä minä kirjoitan melkein koskaan originaltweets jotka ovat enintään 120 merkkiä - mitoittaa tarkasti, jotta muut voivat retweet My Tweet ilman muokata sitä.
• Voit Tweet silloin tällöin jopa työajan ulkopuolella - varsinkin kun se tulee vastaamaan yksinkertaisiin kysymyksiin tai kommentoida päivän tasalla osalta omaa kauppaa tai liiketoimintaa. Olen tweet itseäni hyvin paljon pois tuntia - ja illalla minulla on tapana olla niin puhtaasti liiketoimintaan liittyvät siihen, mitä kirjoitan.
• Ei vain seurata tweets ohjataan oman Twitter-osoitteen myös olla älykkyyttä Twitterissä. Tämä on helppo tehdä kautta esim. haku yrityksen nimen search.twitter.com (varmista, että kieli rajoitus on asetettu tahansa kielellä tai ruotsi) tai vielä parempaa kautta etsiä yhdessä viserrys apps, kuten TweetDeck. Tämä vain osoittaa, mitä on kirjoitettu oman yrityksen ja on mahdollisuus, aina erittäin ystävällinen, kommentoida tai vastata kysymyksiin. Mutta tehdä se maltillisesti, ihmisten pitäisi koskaan tuntea katselin, mutta se tapahtuu, kun hyvin valittu otteeseen, puhtaasti palvelun näkökulmasta.
• Jotain, joka on arvostettu ja ei liian hankala toteuttaa on järjestää pieniä kilpailuja tai arvontoja ja (mielellään) yhtiö liittyy hinnat. Jotkut yritykset vaativat kilpailijoita on retweet tävlingstweeten saada kilpailla - ja siten levitä yhtiön Twitter osoite ja linkki yrityksen sivustolle. Itse ole tehnyt näin, ajattelin, että se tuntui juuri ennen minun henkilökohtainen roskapostia kynnys. En usko retweets pitäisi käytetty että elämäntapa samoin, minulla ei ole Twitter jotka roskapostin lisäksi yritykset joutuvat tweets.
• Hajanaisempi tapa on osallistua erilaisiin Twitter yhteistyötä ja mielellään olla aloitteentekijä niitä. Omassa tapauksessani olin ja loi perustan hashtag # kirjoja ja # kirjamessut (eli kirjamessut) - no erityispiirteet tietenkin, mutta se osoittaa, että Piratförlaget halua olla twitter tekijä on varautunut kirjassa teollisuudessa, kun se on antanut minulle paljon hyviä kontakteja. Olin myös yksi järjestäjistä " tweetup (twittrarträff) Tukholmassa viime syksynä. Ja Autoin luonut Twitter # rimstuga jouluksi 2009 ja uppetwittrarkvällen # uppetwit 23 joulukuu 2009. Ilmiöitä levisi Ruotsin Twitter ja missä minä läpi henkilökohtainen toiminta sai uutta Twitter kontakteja.

Parasta Twitter

Företagstwittrande voidaan tehdä eri tavoin ja hyödyt jälkeen. Voit käyttää kimittää kuin puhdas asiakaspalveluun tai voit tehdä siitä enemmän tai vähemmän henkilökohtaista. Yksi voi jakaa Twittering useita tilejä eri osastojen yritys tai tyytyisi joka voi edustaa koko yrityksen. Ja voit olla yksinäinen Tweet yrityksen tai useampi henkilö jakaa saman Twitter-tilille. Jos et jälkimmäinen on usein (jos sinulla ei ole tiliä yhtä Asiakas) hyvä lopettaa Tweet nimikirjaimillaan tms., niin että teidän seuraajia voi erottaa toisistaan ​​ne, jotka puhuvat toista päätä.

Kun företagstwittrar kuin minä voit jakaa etuja Twitter kahteen ryhmään: se, mikä on hyväksi minulle ja mikä on hyvä yhtiö. Nämä luokat ovat tietenkin usein yhdeksi toiseen, mutta tässä on muutamia esimerkkejä. Ensinnäkin, mikä huolestuttaa minua henkilökohtaisesti:

• Noudattamalla yli 500 muuta tweets ja on säännöllinen yhteydenpito monet heistä olen viimeisten kuuden kuukauden aikana nopeasti rakentaa todella hyvä kontaktiverkosto, lähinnä sosiaalisen median maailmaan, sillä useimmat olen päättänyt seurata on siellä.
• Twitter on tullut selkääni sosiaalisessa mediassa, jossa olen aina yhdistä se minun toimintaa blogeihin ja muihin nätsammanhang ja missä voin lähettää verkkoon monet minun viserrys Ystävät myös Facebookissa.
• Through My Twittering, olen koko joukko uusia ystäviä, joita en luultavasti koskaan olisi tavannut muuten. Usein se on täysin odottamattomia kokouksia, joissa meillä on hyvin erilaisia ​​arvoja eri asioita, mutta Twitter yhdistää meidät siihen ajatukseen, että keskustelu näistä asioista on mitä kehittyy meille.
• Olen päivitetään jatkuvasti tietoa tarvitsen minun nätstrategiska työtä ja en tiedä, saan nopean vastauksen, kun pyydän seuraajia.

Sillä Piratförlaget osa on tietenkin liikearvon ja PR yksittäisten kirjojen ja kirjailijoiden valtava etu viserrys. Mutta on muitakin hyviä syitä företagstwittra:

• Näissä tapauksissa olen Tweet linkin niin uutisen sivustollamme tai jollekin kirjoittajien blogeja saada instant liikennettä tuottava voima. Ja se on jännittävä uutuus, se tulee todennäköisesti olemaan retweets päälle.
• Vaikka en pääse niin suuri osa Ruotsin väestöstä kautta minun Twittering, se on hyvin mielenkiintoinen osa väestöstä. Monet verkoston suosituimmat mielipidejohtajia (monet toimittajat ja suosittu bloggaaja) on Twitterissä ja jos ne alkavat seuraamaan minua, tai muutoin osallistua, mitä minä Twittra, saan koko viestini paljon paljon enemmän, jos nämä mielipidevaikuttajia halutessaan ottaa esille huolenaiheita oman yrityksen. Lisäksi he tietävät, että olen vain yksi Tweet pois, jos he tarvitsevat tietää jotain koskevat Piratförlaget tai muita bokbranschrelaterat. Ja olen tottunut heille, että olen nopea reagoimaan.

Tulevaisuus

Twittering vie paljon aikaa minulle, joskus jopa kaksi tuntia päivässä tehokasta aikana (hajallaan niin työhön kuin vapaa). Ei ole varmaa, että olen ikuisesti tarvitse viettää niin paljon aikaa Twittering. Ja nykyinen tilanne on Piratförlaget Twittering täysin sidoksissa minua. Joten företagstwittra kuin minä on ehkä riski liittyy jatkuvuuden. Se on minulle henkilökohtaisesti ajaa tätä kokeilua tehdä företagstwittrandet niin uskomattoman henkilökohtainen. Toisaalta, se on ehkä totta, että yritysten on otettava huomioon työssään sosiaaliseen mediaan ja erityisesti Twitter - mutta se vie jonkun, joka on hyvin mukana hänen Twittering.

Vaikka en näe tulevaisuutta ilman Twitter minulle. Se on, kuten aiemmin mainitsin, selkäranka teen Internetissä ja alituinen kehittämistä.

Twitter ei koskaan tullut suosittuja samalla tavalla, että Facebook on tullut. Kynnys on liian korkea ja se kestää yli Facebook hieman kauemmin löytää hyötyjä ja ilosta. Mutta ne, jotka todella joutumassa Twittering vakavasti usein tullut hyvin mukana sekä voi olla ilman sitä. Varsinkin kun hyötyjä ja iloa näistä ihmisistä on paljon suurempi kuin mitä he voivat saada pois Facebook tai muiden nätvägar. Näin Twitter koska liittymäperuste ihmisten välillä, yritysten ja järjestöjen - Tiedämme, että läpi Twittering jakaa eräänlainen perus lähestymistapaa sosiaalisen median ja siitä yksinkertaisesta syystä me pidämme toisistamme vähän ylimääräistä, onko meillä todella toistensa kanssa tehdä. Ilmasto Twitterissä on samanlainen kuin muut Internet-sivustoihin - ystävyyttä enemmän viestintä on vaikea löytää. Kaikki tämä saa minut halua olla Ruotsin Twitter maailman ja se on myös syy miksi en jatkossakin varmistaa, että Piratförlaget on luonnollinen osa samaa ja lisäksi suosittu yhtiö sosiaalisessa mediassa.

Myös Katso osa JMW Talk show, jossa puhun minun företagstwittrande.

5. maaliskuuta 2009 aloin Twittering varten Piratförlaget Twitterin kautta tilille @ piratforlaget. Halusimme löytää tapa kommunikoida lukijoiden ja muiden avoimen ja suoran tavalla. Itselläni oli ollut paljon yhteyksiä foorumi käyttäjien skrivarsajten 1 luvun (joka Piratförlaget kumppani) ja huomasin että siellä oli uteliaita mitä tapahtuu kustantajan seinät. Knowledge, joita voidaan helposti siirtää - ja joka myös vahvisti tietoisuutta kustantaja. Tiedonannossa luulimme näkyä yksinkertainen tyyppi frågelåda / asiakaspalvelu ja meille keinon luoda PR ympäri kirjoja julkaisemme. Meillä oli ajatellut osaltaan luomassa Facebook-sivulla, mutta tajusin sitten, että se oli hieman liian hiljainen viestintää. Kun Ruotsin Kirjakauppa editor Lasse Winkler oli kirjoittanut matkan raportti konferenssissa New Yorkissa, jossa hän puhui siitä, kuinka amerikkalainen julkaisu teollisuus alkoi olla käytetty hienosti Twitter, joten katsoin

Tagged seuraavasti: Facebook , seuraajia , JMW , JMW talk show , luku 1 , Lasse Winkler , Piratförlaget , TweetDeck , tweetup