Para twittra para una empresa

05 de marzo 2009, comencé a twittra Piratförlaget a través de cuenta de twitter @ piratforlaget .

Queríamos encontrar una manera de comunicarse con los lectores y otros de manera abierta y directa. Yo mismo había tenido mucho contacto con los usuarios del foro sobre skrivarsajten el capítulo 1 (la cual los accionistas Piratförlaget) y se dio cuenta que había una gran curiosidad por lo que pasa dentro de las murallas de la editorial. El conocimiento que pueda ser fácilmente transmitida - y al mismo tiempo fortalecer la conciencia de la editorial.

La comunicación de la que pensábamos que sería a la vez un tipo sencillo de frågelåda / Servicio al Cliente y un camino para nosotros para crear publicidad sobre los libros que publicamos. Habíamos pensado en una parte en la creación de una página de Facebook, pero sentí que en ese momento que se convirtió en un poco de comunicación silenciosa.

Después de que el sueco Lasse Winkler Librería editor había escrito un informe de viaje de una conferencia en Nueva York, donde habló acerca de cómo la industria editorial EE.UU. comenzó a beneficiarse directamente de Twitter, así que miré más de cerca a esta comunicación.

Voy a ser honesto y decir que había un seguimiento muy poco de Twitter hace un año. Había leído acerca de micro-blogs y me di cuenta de que el hombre escribió en su mensaje se puede decir de un máximo de 140 caracteres. Pero usted podría conseguir mucho sentido, dijo que no estaba totalmente convencido.

Y sinceramente, me gustaría decir que nuestra estrategia en torno a twittrande no fue muy claro al principio, sino más bien se basó en las pruebas y ver adónde conducía.

Decidimos probar de todos modos para Twitter. No hubo inicialmente algunos pensaron que varios de los editores podrían twittra por cuenta piratforlaget, pero lo que no fue. Como medida de precaución, sin embargo, también ha registrado una cuenta personal de más, @ mattiasb .

La primera twittrandet

Mensajes de mi primer mes (tweets) se centró principalmente en la comunicación unidireccional. Hubo una información pública la creación de relaciones y vínculos y no mucho más. Algunas conversaciones cortas, sobre todo en relación con el que he encontrado en los concursos y libros poco rifa. Parte de la tweetsen PR también (lo que se llama Retweet - o RT como abreviado) de twittrare que siguió cuenta piratforlaget. Pero seguía siendo un número relativamente pequeño que se followerskaran, alrededor de cien personas en un mes determinado. A principios de junio había crecido a 300. La magia mil marca fue aprobada justo antes de Navidad de 2009. En la situación actual, tengo cerca de 1200 seguidores, que estoy locamente feliz y de ninguna manera prueba que ojalá no estoy del todo un error tonto con mi twittrande.

No obstante, se Followersiffror con un grano de sal. Algunos de los que empezaron a seguir en cuenta piratforlaget no pueden ser muy activos en Twitter más. Y muchos otros malinterpretado mis tweets en el flujo de mensajes de cientos de twittrare otros que siguen. Aunque evidentemente es bueno con muchos seguidores - siempre hay alguien que ve lo que escribo.

Un poco más personal

Durante el verano de 2009 empecé a aprender más y más cómo twittra tener un mayor impacto. Simplemente enviar tweets de promoción creativa y enlaces a comentarios twittrandet etc dio una sensación muy corporativa. Es cierto que me hizo más personal en el asunto cuando fue transferido a las conversaciones entre mi persona y twittrare específico, pero lo he guardado en su mayoría a las sustancias que podrían estar vinculadas a Piratförlaget o libro del mercado en general.

Poco a poco, traté de escribir tweets un poco más personal. Nada ha tenido en mi vida que hacer, pero mis tweets comenzó cada vez más caracterizada por mis intereses, mis gustos y por lo menos no es mi sentido del humor. Durante todo el tiempo a un nivel donde el remitente especificado (Piratförlaget) podía referirse a la declaración de si se tomaron fuera de contexto. Hasta el momento, creo que mi tweet sólo se ha sacado de contexto y publicadas en otros sitios son un comentario poco de humor sobre el idioma en cuenta twitter periódico, que luego pulsa en número a partir de entonces.

Para aquellos que son seguidores de nuevas minas, puede parecer confuso que una empresa envía tweets personal, pero me ha seguido durante un tiempo, probablemente se puede distinguir fácilmente entre el momento en que escribo cosas y cuando me empresarial twittrar más personal. Para destacar más claramente que hay una mezcla de negocios y personal durante el verano me cambié el nombre en la cuenta de Piratförlaget a Piratförlaget Mattias. La dirección @ piratforlaget sonaba, sin embargo, permanecen sin cambios.

Un descubrimiento inesperado

A mis tweets se volvió más personal depende en gran medida de las diferentes formas que empecé a conocer a muchos de los que me sigue y mientras lo hacía.

Sigo cerca de la mitad de los que me siguen. Eso no lo siga todo depende en la práctica de que no tengo la oportunidad de tener tiempo para ver algunos mensajes individuales en una corriente constante actualización de los tweets de los demás. Y estoy realmente interesado en lo que otros escriben. A menudo me da ideas para sus propios tweets - por no decir nada sobre esto me da el conocimiento y el desarrollo de mí como persona.

Ahora que he mezclado el humor cada vez más y los temas no relacionadas con la publicación de mi twittrande me di cuenta de que de repente se convirtió en Retweet mucho más. En primer lugar, de aquellos que se convierten en un poco más amigos de twitter, y de otros que yo no había tenido ningún contacto con twitter. Cuando pasó de ser la empresa a ser una persona así que fue visto como un twittrare más grave. Mi balbuceando acerca de las cosas irrelevantes me hizo quedar como alguien que podía hacer amistades, divertirse con twitter. Aunque traté de hacer mi tweets de promoción creativa un poco más personal a fin de que no podría considerarse como indicios de RP pura.

Nunca he entendido tratando de engañar a nadie. Por supuesto, todavía twittrandet creará buena voluntad para el editor, a mis seguidores deben prestar atención a los libros y autores que en twittrar ya mis seguidores, a su vez a correr la voz sobre estos libros y los autores. Pero con que se mezclan tanto de mí mismo en twittrandet por lo que todavía no se donde las empresas hacen sentir en el conjunto.

Una gran experimentales

Mi forma de företagstwittra definitivamente no encajan todas las empresas. He trabajado para Piratförlaget durante bastante tiempo (nueve años) y saber exactamente dónde están los límites. Tengo un jefe que me dejó ser la voz de Piratförlaget en Twitter. Y esto puede ser una transición importante para muchas empresas, no siempre es el plomo o información, como cuál es el servicio a la empresa que va a votar en Twitter u otros medios de comunicación social. Pero por supuesto, requiere que la persona tiene un sentido instintivo de lo que puede decirse del nombre de la empresa. Para mezclar, como el humor es un medio eficaz de los medios de comunicación social, pero el humor debe ser el derecho si está företagstwittrare. Nunca ataques personales. Nunca nada serio. En lugar humor bastante inocente. En mi caso, parte del juego de palabras. Luego, por supuesto posible que småretar o matones con un poco de twitter amigos que conozco bien, a un nivel que sigue siendo aceptable en Twitter, que se asemeja a un relaciones de camaradería.

De esta manera, mi twittrande un gran experimento para ver hasta dónde se puede ir en la mezcla de negocios y personales. Desde Twitter es básicamente una cuestión de diálogo con los demás, así que no hay punto para utilizarlo como un megáfono, pero mucho más importante que ser personal y no por ello menos humano. Quiero demostrar que Piratförlaget no es sólo un negocio, pero en realidad se compone de personas - y que hay gente que no le importa tener un diálogo con los lectores. Para los lectores, pero no entendía nada.

Yo twittrar en todo momento posible del día, escribo tanto sobre programas de televisión y Sherlock Holmes que escribo en el mercado del libro, libros electrónicos o la publicación de Piratförlaget. Yo no recomiendo cualquier otra empresa, debido a la twittra de esta manera - en lugar de eso debería diseñar sus twittrande de manera que se adapte a su propio negocio.

Diferentes formas de llegar a muchos

Ya he mencionado que uno no debe usted mirada ciega en el número de seguidores que tiene. Mucho más importante es hacer un balance de la cantidad de comunicación de dos vías twittrandet resultado, el número de tweets que se Retweet y lo que simplemente debe ordenar la reputación en Twitter y por tanto, también en la web en general. Usted manejar estas cosas, mayor será el número de seguidores de una manera natural.

Algo debe fallar por completo a seguir a otros acerca de un único propósito es conseguir que siga una vuelta. Hay algunas empresas extranjeras de spam están haciendo esto y se considera extremadamente frívolo. Si, como las empresas empiezan a seguir a alguien, lo hacen ya sea porque usted está interesado en lo que escriben o que haya una política a seguir de nuevo todos sus seguidores.

A continuación se presentan algunos de mi camino para llegar a muchos de la mejor manera posible:

• Trate de tener un tono tan personal como sea posible en los 140 signos (pero sin la intervención de mi vida personal y nunca revelar cualquier persona privada)
• Casi siempre responden a los mensajes enviados a mí
• Retweet buena diversión e información de twittrare otros - un montón de twitter es difundir información sobre - y se estima que ambos se Retweet y esperamos que para mis seguidores
• Cuando escribo originaltweets (es decir, los tweets que va dirigida a todos mis seguidores) siempre tratamos de hacer que interesante o divertido que merecen Retweet. Por esa razón, yo escribo casi nunca originaltweets más de 120 caracteres - calculados con precisión para que otros pudieran Retweet mi tweet sin tener que modificarlo.
• Para twittra en ocasiones incluso fuera de las horas de oficina - en especial cuando se trata de responder a preguntas sencillas o comentario sobre cualquier cosa que actualmente lo que respecta a la propia industria o negocio. Yo me twittrar muy fuera de hora - y por la noche tiendo a no ser tan estrictamente de negocios relacionado con lo que escribo.
• Para hacer un seguimiento no sólo de tweets enviados directamente a Twitter, incluso la dirección, pero también tiene la inteligencia en Twitter. Esto se hace simplemente con el ejemplo de búsqueda de la denominación social de search.twitter.com (asegúrese de que la restricción de idioma se establece en cualquier idioma o sueco) o, preferentemente, a través de una búsqueda en una de las aplicaciones de Twitter, como Tweetdeck. Por la presente se puede ver lo que está escrito de una de las empresas y son capaces de, siempre muy amable, comentario o responder a preguntas. Pero para hacerlo con moderación, la gente nunca debe sentirse controlados, pero habrá ocasiones en las que bien elegidos y, desde una perspectiva puramente de servicio.
• Algo que se agradece y no muy dificil de implementar es la organización de concursos o sorteos pequeñas de (ninguno de los premios empresariales) relacionados. Algunas compañías requieren que los concursantes Retweet tävlingstweeten de participar y competir - y por lo tanto difundir su dirección Twitter y cualquier enlace al sitio de la compañía. Yo mismo no lo hayan hecho de esa manera, pensé que se sentía como justo por encima de mi umbral de spam personal. No creo que Retweet ser utilizado como tal y también que no habría un twitter como spam además obligando a las empresas tweets.
• Una forma más difusa es participar en diversas colaboraciones y twitter gusta ser el iniciador de ellos. En mi caso, yo estaba y sentó las bases para hashtaggarna libros # y justas # libro (es decir, la Feria del Libro) - No hay un comportamiento inesperado se entiende, pero se nota que Piratförlaget quiero ser un twitter para tener en cuenta en la industria del libro, aunque me ha dado mucho algunos buenos contactos. También fui uno de los organizadores de una " tweetup (twittrarträff) en Estocolmo el pasado otoño. Y me ayudó a crear Twitters rimstuga # para la Navidad de 2009 y uppetwittrarkvällen # uppetwit 23 de diciembre 2009. fenómenos que se extienden en sueco y en Twitter, donde llevaba actividad personal se twitter nuevos contactos.

Lo mejor de Twitter

Företagstwittrande se puede hacer en una variedad de formas y de los beneficios de seguir se. Usted puede utilizar Twitter como un servicio al cliente mera o puedes hacer que sea más o menos personal. Se puede dividir twittrandet entre un número de cuentas de diversos departamentos dentro de la empresa o se limitan a una persona que puede representar a toda la compañía. Y usted puede ser una sola twittrare la empresa o para ser más de compartir una única cuenta de Twitter. Si hace esto último, es a menudo (si no tiene cuenta, al igual que servicio al cliente) son buenas para poner fin a tweeter con sus iniciales o similares, de modo que incluso los seguidores pueden distinguir entre aquellos que hablan el otro extremo.

Cuando företagstwittrar como yo se puede dividir en los beneficios de Twitter en las dos categorías: lo que es bueno para mí personalmente y es bueno para la empresa. Estas categorías se interpreta a menudo entre sí, pero aquí hay algunos ejemplos. En primer lugar, lo que me preocupa personalmente:

• Siguiendo un poco más de 500 twittrare demás y tienen una comunicación frecuente con muchos de estos que tengo en los últimos seis meses han registrado una rápida creación de una red de contactos muy buena, sobre todo en los medios de comunicación social del mundo, la mayoría como yo os he elegido a los ausentes.
• Twitter se ha convertido en mi columna en los medios de comunicación social, que siempre sincronizarlo con mi actividad en blogs y otros nätsammanhang y donde la red post con muchos de mis amigos de Twitter también en Facebook.
• A través de mi twittrande Tengo un montón de nuevos amigos, que probablemente nunca habría conocido de otra manera. A menudo, es totalmente inesperado reuniones, donde tenemos valores muy diferentes en diferentes temas, pero Twitter nos une en la idea de que la conversación con respecto a estas cuestiones es lo que va a desarrollar.
• Estoy constantemente actualizado con el conocimiento que necesito en mi trabajo nätstrategiska y no sé, rápidamente me respondió cuando le pido a mis seguidores.

Para la parte del fondo de comercio es Piratförlaget curso y publicidad a los libros y los autores individuales una enorme ventaja con Twitter. Pero hay otras buenas razones para företagstwittra:

• Donde yo Tweet un enlace a una noticia en nuestro sitio o cualquiera de los blogs de los autores, así que conseguir el instante en una potencia de generación de tráfico. Y es una excelente noticia, probablemente será más Retweet.
• A pesar de que no llegan a una proporción de la población sueca por el twittrande media por lo que es una parte muy interesante de la población. Muchos de los líderes de la red de la opinión principal (periodistas, y muchos bloggers populares) son en Twitter y si empiezan a seguirme, o se vaya a otra cosa Parte de lo que twittrar si puedo conseguir a través de mi mensaje a la fecha muchas más si estos líderes de opinión se dirigen a cuestiones de interés para mi empresa. Además, ellos saben que yo soy más que un pío de inmediato si lo que necesitan saber algo acerca de Piratförlaget bokbranschrelaterat o de otra manera. Y me he acostumbrado a ellos que me apresuro a responder.

Futuro

Twittrandet toma mucho tiempo para mí, a veces más de dos horas al día vigencia (repartidas en el trabajo y el ocio). No es seguro que siempre tiene que pasar tanto tiempo en twittrandet. Y en la situación actual es totalmente Piratförlaget twittrande vinculada a mí. Así företagstwittra en la forma en que yo hago es lo mejor tomar un riesgo en términos de continuidad. Soy yo personalmente que impulsa este experimento para hacer företagstwittrandet tan personal. Por otra parte, es tal vez para que las empresas pueden considerar su trabajo en medios de comunicación social y Twitter en particular - se requiere a alguien que está muy implicado en su twittrande.

Aunque no puedo ver un futuro sin Twitter para mí. Es, como he mencionado anteriormente, la columna vertebral de mi nätaktivitet y una fuente constante de un mayor desarrollo.

Twitter nunca llegará a ser popular en la misma forma que Facebook se ha convertido. El umbral es demasiado alto y se hace cargo de Facebook un poco más tiempo encontrar los beneficios y la alegría de ella. Pero además de comprometerse en serio twittrandet son a menudo muy involucrado en ella y no puedo estar sin él. Sobre todo porque los beneficios y la alegría de estas personas más allá de lo que puede salir de Facebook oa través de nätvägar otros. De ese modo, Twitter como factor de vinculación entre las personas, empresas y organizaciones - sabemos que a través de nuestra participación twittrande una especie de acercamiento básico a los medios de comunicación social y por la sencilla razón nos gustamos un poco más, si realmente tenemos unos con otros hacer. El clima es similar a Twitter en pocos lugares en la red - una comunicación más fácil es difícil de encontrar. Todo esto me da ganas de estar en el Mundial de Suecia twitter y es también por eso voy a seguir velando por que Piratförlaget es una parte natural de la misma y de ser un negocio popular en los medios de comunicación social.

También, revise la sección del programa de entrevistas JMW donde hablo de mis företagstwittrande.

Etiquetado como: Facebook , seguidores , JMW , Demostración de la charla JMW , Capítulo 1 , Lasse Winkler , Piratförlaget , Tweetdeck , tweetup